PENUTUPAN SEMENTARA BANDARA NGURAH RAI DENPASAR ,DAMPAK ABU VULKANIK GUNUNG RINJANI

Bandara Ngurah Rai, Denpasar, Bali ditutup sementara akibat dampak abu vulkanik dari Gunung Rinjani. Akibatnya rencana penerbangan maskapai AirAsia mengalami perubahan.
Dalam keterangan resminya, pihak AirAsia mengatakan beberapa jam setelah penutupan bandara yang dilakukan sejak pukul 18.30 Wita, Selasa (3/11/2015), sebanyak 13 penerbangan mengalami perubahan. Ada yang dialihkan, ada juga yang dibatalkan.

Berikut daftar penerbangan yang telah dialihkan:
1. QZ 833 Kota Kinabalu-Denpasar, dialihkan ke Surabaya
2. QZ 545 Perth-Denpasar, dialihkan ke Surabaya
3. AK 374 Kuala Lumpur-Denpasar, dialihkan ke Jakarta

Penerbangan berikut telah dijadwal ulang:

1. QZ 555 Kuala Lumpur-Denpasar
2. QZ 509 Singapura-Denpasar

Penerbangan berikut telah dibatalkan:

1. QZ 7516 Jakarta-Denpasar

2. QZ 7517 Denpasar-Jakarta

3. XT 7518 Jakarta-Denpasar

4. XT 7519 Denpasar-Jakarta

5. XT 7534 Jakarta-Denpasar

6. XT 7533 Denpasar-Jakarta

7. XT 802 Denpasar-Melbourne (pada 4 November 2015)

8. XT 803 Melbourne-Denpasar (dari 4 November 2015)

AirAsia mengatakan, untuk penumpang yang terkena dampak akan diberitahu dari status penerbangan terbaru mereka melalui alamat e-mail yang terdaftar dan SMS. Sementara penumpang yang penerbangan telah dijadwal ulang atau dialihkan akan diberitahu tentang waktu keberangkatan baru mereka.

AirAsia juga mengatakan, penumpang yang penerbangan telah dibatalkan dapat memilih salah satu dari pilihan yang diberikan, yakni:

1. Perubahan jadwal penerbangan dari rute yang sama dalam waktu 7 hari dari tanggal asli keberangkatan tanpa biaya tambahan.

2. Deposit berupa shell Kredit setara dengan nilai pemesanan dikonfirmasi akan digunakan untuk pembayaran atas tiket AirAsia. Shell kredit berlaku selama 3 bulan (90 hari) dari tanggal penerbitan.

AirAsia menyarankan penumpangnya untuk memeriksa www.airasia.comdan halaman media sosial AirAsia untuk pengumuman lebih lanjut. Pihak Air Asia juga membuka layanan call center di nomor 6221 2927 0999 atau 0804 1 333 333.